细分趋势
“COLLECTIVE AGENTS”
共同需求可能更容易被组织成共同购买决策。
一群邻居可能都需要同样的维修，却仍很难一起安排。总得有人收集需求、联系供应商、比较报价，并确认谁还愿意参与。潜在节省很容易理解，找到愿意组织的志愿者却可能更难。
这为“COLLECTIVE AGENTS”提供了实际起点。我们预见，既有群体会使用受托软件，承担更多共同行动所需的协调工作。居民协会、合作社或会员团体可以请共同代表，按成员同意的规则收集报价、检查进度。
这是前瞻性发展，短期确定性低于个人任务委托。最有力的早期机会可能来自已经有共同目的和决策方式的群体。安装软件并不能创造使合作成为可能的共同利益或彼此信任。
合作仍然需要人
组织成本是许多消费者仍各自购买的原因之一。如果软件能减少这种努力，共同购买就可能对更小或更非正式的群体变得可行。人们可以汇总工作、为供应商提供更可预测的需求，或获得个人难以负担的专业知识。
智能体仍需要群体有权合法给出的指令。共同偏好很少只是平均答案那么简单。一家可能需要紧急维修；另一家可能宁愿等更低的价格。有人可能只想加入安排中的一部分。
Elinor Ostrom 在2009年的诺贝尔奖演讲中，借鉴了人们如何治理共享资源的研究。参与、适合当地的规则、监测和争议解决方式，对这些安排都很重要。将这一制度洞见用于软件智能体，是我们的解读，不是 Ostrom 作出的技术预测。它提示，有用的集体委托应从一个有问责机制的群体中生长，而不是取代群体。 [20]
一种新的客户关系
对企业来说，组织良好的群体可能是有吸引力的客户。它可以带来同一地点的多项工作、清晰的时间表，以及能够汇总决定的代表。对一家不划算的方案，面向十家可能就值得。
优势并非必然。成员需求可能不兼容，协调成本可能超过节省，供应商也可能拒绝条件。群体还可能获得平均意义上的好交易，却让有特殊要求的成员更难办。成功需要把他们的体验也算进去。
如果你服务于协会或社区，就考虑他们的组织工作在哪些地方增加了向你购买的难度。清晰的团体报价、灵活参与方式，以及易懂的费用分摊方法，在涉及任何自主谈判之前就能帮上忙。更强的软件也会因此有实用基础可依托。
对消费者的长期意义是，他们有更多方式接近市场。人们可以为了速度以个人身份委托，再在规模或共同利益重要时加入他人。对习惯逐一服务客户的企业，能够公平地服务群体，可能成为重要优势。
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来源与延伸阅读
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关于人类资源治理的研究；并非通用配方，也不是自主集体智能体的证据。
关于本研究版
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