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SERIOUS SHIFT · POR TRENDWATCHING

O que acontece com o desejo?

A IA vai mudar o que as pessoas compram, o que fazem por conta própria e em quem confiam para ajudá-las.

Futuros do consumo, de um a três anos à frente.

Uma pessoa segura uma alavanca de controle ciano ao lado de um mecanismo laranja com três canais delimitados; um objeto irregular ainda sem solução espera do lado de fora.
“LIFE ON DELEGATE”
Uma pessoa deixa uma cadeira laranja de espectador e encaixa uma peça que segura na mão em um arco turquesa inacabado.
“CAPABILITY UNBOUND”
Uma mulher de laranja move uma moldura escultural azul entre três molduras que mostram diferentes versões possíveis de si mesma.
“SELF, REWRITTEN”
Uma pessoa vestida de amarelo controla uma passagem azul aberta com uma abertura de inspeção visível e um caminho amarelo contínuo de retorno.
“TRUST ON MY TERMS”
Duas pessoas se sentam à mesa com uma presença escultural abstrata rosa, com um caminho aberto até um grupo maior de pessoas.
“MORE THAN HUMAN COMPANY”
Uma pessoa idosa vestida de laranja se senta em um banco escultural turquesa aberto, ao lado de um arco que leva a um pequeno jardim.
“LIFE UNDER CARE”
Uma figura laranja habita um cômodo escultural azul moldado ao seu redor, com uma porta aberta adiante.
“MADE FOR ONE”
Um arco de cor lima em forma de mão se abre para uma oficina de cerâmica em uso, tornando visível a história humana por trás de um vaso.
“PROOF OF HUMAN”
Uma fita transportadora de cor lima se abre para um pequeno jardim onde uma pessoa modela uma tigela, outra alcança uma fruta e uma terceira repousa.
“MEANING AFTER EFFICIENCY”

Encante seus futuros clientes.

Explore as mudanças.

Um dos pais e uma criança brincam com um caminhão de papelão ao lado de um caminho azul-cobalto que leva tarefas à conclusão.
1

“LIFE ON DELEGATE”

Cobrar reembolsos, remarcar reservas, lembrar de reparos: os consumidores recorrerão à IA para assumir a responsabilidade pelas pendências da vida cotidiana.

Uma pessoa entrega uma chave de carro enquanto mantém um chaveiro consigo, emoldurada por compartimentos verde-azulados.
2

“TRUST ON MY TERMS”

À medida que a IA sabe mais e age em seu nome, as pessoas esperarão escolhas claras sobre o que compartilhar, autorizar e questionar.

Uma pessoa examina plantas em uma mesa de cozinha, dentro de uma forma lilás moldada ao redor da cena.
3

“MADE FOR ONE”

Os consumidores esperarão que os serviços acomodem uma mudança de planos, uma casa compartilhada ou uma necessidade incomum como parte da oferta habitual.

Duas pessoas fazem um filme divertido ao ar livre com um celular e um pássaro de papelão, emolduradas por elementos gráficos de cinema em coral.
4

“CAPABILITY UNBOUND”

Quem puder criar seu próprio aplicativo, projetar sua própria experiência ou resolver um problema por conta própria repensará o que precisa comprar.

Uma pessoa caminha levando uma bicicleta enquanto conversa por um fone de ouvido, ao lado de formas de conversa azul-celeste.
5

“MORE THAN HUMAN COMPANY”

Um companheiro de IA disponível a qualquer hora poderia mudar a quem as pessoas recorrem em busca de conforto, conversa e da sensação de serem compreendidas.

Duas pessoas examinam a costura de uma jaqueta feita à mão em uma passagem ocre com pontos de costura ampliados.
6

“PROOF OF HUMAN”

À medida que trabalhos bem-acabados se tornam mais fáceis de gerar, a pessoa que criou algo, e sua contribuição, poderiam ganhar mais peso no seu apelo.

Uma pessoa pratica a fala diante de um microfone, cercada por passagens violetas e caminhos que se ramificam.
7

“SELF, REWRITTEN”

A IA poderia se tornar uma interlocutora para explorar quem você quer ser, enquanto influencia sutilmente a imagem que você tem de si.

Uma pessoa idosa cuida de tomates enquanto sua companhia lida com uma ligação e uma carta, emolduradas por um caminho de jardim verde-sálvia.
8

“LIFE UNDER CARE”

Os consumidores vão querer apoio à saúde que os ajude nos dias entre consultas, incluindo o trabalho prático de seguir com a vida.

Três pessoas jogam badminton ao lado de um caminho rosa que se desvia de uma seta reta.
9

“MEANING AFTER EFFICIENCY”

Quando a IA puder fazer mais partes de uma atividade por elas, as pessoas escolherão quais prazeres, desafios e experiências compartilhadas querem preservar.

Uma pessoa viajando com uma mala recebe orientações de um atendente da estação ao lado de um trajeto de transporte em terracota.
10

“UNEQUAL TOMORROWS”

Uma IA acessível poderia ampliar o que as pessoas conseguem fazer, enquanto renda, confiança e acesso a apoio influenciam quanto dessa promessa chega até elas.