“NOT ALL OF ME”

للتفصيل سياق

يفسر طرح Helen Nissenbaum للتكامل السياقي الخصوصية عبر تدفقات المعلومات المناسبة، لا السرية وحدها. تؤثر هوية متلقي المعلومات، والغرض، والسياق في ملاءمة المشاركة. وعند تطبيق ذلك على الذكاء الاصطناعي، لا يلزم أن يتحول إفصاح شخصي إلى وصف شامل لصاحبه. [67]

قد تتذكر أداة تعلم بصورة مفيدة مواضع صعوبة شخص. لا يعني ذلك أنه يريد جعل الصعوبة جزءًا من وصف الخدمات الأخرى له. واستكشاف طريقة عيش مختلفة ليس طلبًا بأن تعكسها كل تجربة تسوق.

مصلحة المستهلك إذن أدق من الاختيار بين ملف شامل أو انعدام الذاكرة تمامًا. قد يريد بعض الناس خدمة تعرفهم جيدًا لغرض معين وتترك بقية حياتهم وشأنها. وقد يصبح ذلك سببًا لاختيار خدمة أصغر وأكثر تحديدًا بدل أخرى تعد بربط كل شيء.

اجعل الفصل جزءًا من العرض

إذا دعت خدمتك إلى تأمل شخصي، فأخبر العملاء بما سيبقى داخل ذلك السياق وما قد ينتقل خارجه. حيث تدعم البنية ذلك، اجعل الحفاظ على الحدود سهلًا في الاستخدام العادي. لا ينبغي أن يحتاج شخص إلى خبرة في إعدادات الحساب لمجرد تجربة فكرة على انفراد.

كن واضحًا بالقدر نفسه بشأن القيود. حذف الاسم لا يضمن تعذر ربط المعلومات. ومفتاح يحمل وصف «خاص» لا ينشئ حدًا لا يحافظ عليه النظام الأساسي. يجب أن يطابق الوعد ما يحدث فعلًا.

للفصل تكاليف: استمرارية أقل راحة، وشروح متكررة، وربما استعادة أصعب. سيقرر بعض العملاء أن الخيار المتكامل يستحق. وقد يقبل آخرون الإزعاج لمنع جزء استكشافي من ذواتهم من أن يصبح النسخة التي تتذكرها كل خدمة.

هذه فرصة للشركات لتقديم علاقة مفيدة محددة النطاق. قد يقدّر العملاء خدمة تتذكر ما يساعد في مهمة معينة، وتتخلى عن التاريخ حين يفقد فائدته. وربما يريدون العودة إليك من دون إحضار حياتهم كلها معهم.