“MEANING AFTER EFFICIENCY”

ما الذي يدفع هذا التحول

لطالما وعدت الراحة بإعادة الوقت للناس. سهّلت الخدمات الرقمية ترتيب الأشياء وطلبها ومشاهدتها؛ والآن يستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي المشاركة في النشاط نفسه. فأداة تكتب مسودة قصة أو تحل لغزًا تفعل أكثر من تقصير التحضير. إنها تغير الأجزاء التي تبقى للشخص من التجربة.

تشرح مراجعة مفارقة الجهد لعام 2018 التي أجراها علماء النفس Michael Inzlicht وAmitai Shenhav وChristopher Olivola أهمية ذلك. قد يكون الجهد مكلفًا ويسهم أيضًا فيما يقدّره الناس في نشاط. ويساعد ذلك على تفسير لماذا قد تزيل إزالة العمل أحيانًا سببًا للمشاركة. [77]

لكن لا يوجد تدفق تلقائي لساعات فراغ. فقد يقود العمل الأسرع إلى مهام أكثر؛ وقد تمتص الرعاية المنزلية وقتًا وُفر في مكان آخر. وطرح Kathi Weeks في 2014 عن مركزية العمل المأجور معالجة سياسية لمن يتحكم في الوقت، لا توقع بأن التقنية ستلغي التوظيف. ويعتمد مستقبل المستهلك جزئيًا على ما إذا كان الناس يكتسبون رأيًا في القدرة التي تصبح متاحة. [102]

قد يستحق المساء أن يُصنع لذاته

ينتمي الترفيه المولد إلى هذا المستقبل باعتباره احتمالًا إيجابيًا. في 7 أكتوبر 2026، أطلقت Google منصة Playground التجريبية عبر المتصفح لإنشاء ألعاب مخصصة ولعبها، لمستخدمي الولايات المتحدة من عمر 18 فما فوق. يُطرح الوصول إلى الإنشاء على مستويات بحسب اشتراكات Google AI. ويمكن للناس توجيه اللعبة بالنص، وإبقاؤها خاصة أو مشاركتها؛ ويُدعم اللعب المتعدد في أنواع مختارة. [117]

يوضح الإطلاق طريقة جديدة لتجميع الترفيه، لا دليلًا على مدى رضا الناس عنه. لكن تأمل المناسبة المحتملة: أصدقاء يصنعون شيئًا خاصًا بمجموعتهم ويستمتعون بلعبه. ولا يلزم أن يصبح الناتج عملًا تجاريًا أو ملف أعمال أو إثباتًا لمهارة جديدة حتى يستحق وقتهم.

يوسع ذلك المنافسة أمام شركات الترفيه. فقد تنافس شيئًا يستطيع العملاء تشكيله بأنفسهم حول مزحة داخلية أو مزاج أو اهتمام أصغر من كتالوجك. يمكنك مساعدتهم على إنشاء هذه المناسبات، أو توفير مادة مميزة، أو تقديم تجارب تستمد طابعها من المشاركين فيها.

امنح الناس خيارًا يستحق الاختيار

تستكشف التحولات الفرعية الأربعة جهدًا يختاره الشخص، ومناسبات جسدية مشتركة، ومساهمة تتجاوز الناتج، وحماية من المطالب غير المرغوبة. وهي تجاور المتعة الاصطناعية والراحة العادية. ولا يشكل أي منها وجهة أفضل للجميع.

إذا كنت تدير خدمة تعلم أو إبداع، فاجعل مستوى المساعدة قابلًا للتعديل. قد يحفظ تلميح مفيد التجربة التي أرادها الشخص؛ وقد يكون إتمام المهمة هو الإجابة الصحيحة حين لا يريد سوى إنجازها. وإذا كنت تجمع الناس، فالشروط العملية مهمة أيضًا. تؤكد معالجة Jenny Odell للوقت في 2023 طابعه الاجتماعي: التفرغ منفردًا يختلف عن امتلاك وقت مع الآخرين. [78]

يمنحك ذلك عملًا يتجاوز جعل التجربة جذابة. فالتوقيت ورعاية الأطفال والنقل والصيغ الميسرة والمجموعات الموثوقة قد تحدد من يستطيع المشاركة. ومن لا يستطيع الحضور لا يحتاج بالضرورة إلى دعوة أكثر إلهامًا.

راقب سبب عودة العملاء بعد أن تصبح الراحة مألوفة. قد يريدون مساعدة لفعل المزيد، أو مساحة للتدرب، أو ترفيهًا يجعل أمسية عادية ممتعة. ابنِ العرض حول هذه التفضيلات بدل مطالبة الناس بتبريرها.